2011.04.21 06:25
こんばんは。
今日は小松経由で富山市内まで行ってきました。
弊社製品の点検のための出張です。
T社様経由でエンドユーザー様へ納入したのですが、昨年から今一つ機械がうまく稼働してくれません。
弊社工場で試運転調整して確認したところまでは全く問題ないのであるが、T社様に引き渡して現地納入すると上手く稼働しないのだ。
そのため今日はT社様に同行し、エンドユーザー様に会ってきたのである。
そしてエンドユーザー様にしっかりとお叱りを受けてきた。
そのエンドユーザー様の社長様と取締役部長様に言われたことが、『柴田さんとT社が上手く連係をとれていないよね?』 であった。
まさしくその通りであった。
どうも弊社とT社様のご担当者としっくりとかみ合わなかったのである。
そこをズバリとエンドユーザー様に付かれたのだ。
お客様はしっかりと見ていて気付いている。
その言葉に目が覚め、今日は深々と反省させられた。
しっくりとこない時には、やはり 「行動」 あるべきであった。
人間関係が上手くいかなくても 仕事は仕事!
エンドユーザー様にごご迷惑をかけるわけにはいかない。
今日は反省する一日であった・・・
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